Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

SECTION 1 - POUR LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre boutique, nos nouveaux produits et autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment puis-je obtenir mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos informations à cette seule fin.

Si nous vous demandons de fournir vos informations personnelles pour toute autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions ou recueillions vos informations, vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant à l'adresse contact@lunassa.com.

 

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous violez nos conditions générales.

 

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage des données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous effectuez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stocke dans ce cas les informations relatives à votre carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat sont stockées pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre commande. Une fois votre commande finalisée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données relatives aux cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions de service de Shopify ici ou la politique de confidentialité ici.

 

SECTION 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

IEn général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions d'achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Vous devez savoir que certains fournisseurs peuvent être basés ou avoir des installations dans une juridiction autre que la vôtre ou la nôtre. Par conséquent, si vous décidez de procéder à une transaction qui nécessite les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations utilisées pour effectuer la transaction peuvent être divulguées en vertu des lois des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions générales de notre site Web.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, détournées, accessibles, divulguées, modifiées ou détruites.

Si vous nous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit, elles seront cryptées par l'utilisation du protocole SSL (Secure Sockets Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées.

 

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.


session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).


_shopify_visit, aucune donnée stockée, persiste pendant 30 minutes à partir de la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi statistique de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique.


panier d'achat, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations de votre panier d'achat.

_secure_session_id, identifiant unique de la session


storefront_digest, identifiant unique, non défini si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a un accès.

 

SECTION 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre accord pour permettre à tout mineur dont vous avez la charge d'utiliser ce site.

 

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre boutique est rachetée par ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons sur vous, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la politique de confidentialité à l'adresse contact@lunassa.com.